Viaje de freshman

Mi viaje durante todo el año sobre este curso ha logrado enriquecerme mas como persona ,crecer mentalmente y prepararme para un futuro laboral.
Este viaje ha logrado desenvolverme como futura profesional aplicando los conocimientos vistos en clase y vivir de la mejor forma posible en el ambiente laboral. 
Sin duda cuando llegue a lograr mi desempeño laboral sera de una manera diferente y correcta conforme al trato de los clientes, y de lograr un objetivo de aprender a ser un futuro líder.

Entrevista de trabajo

Una busqueda de emplea efectiva se logra con una percepcion clara del tipo de puesto que desea tener. Para saber las habilidades que buscan las empresas s se basa mas en la gran importancia de las habilidades ya que buscan candidatos que obtengan destrezas que sean ideales a la hora de realizar el trabajo. Algunas de estas habilidades son tener una relacion con la tecnologia de la informacion, la facilidad de comunicarse oralm ente, y la habilidad de escuchar.
Otra de las estrategias son recurrir al jefe para las buenas recomendaciones ya que los empleados confian en estas para que sus empleados puedan cubir los puestos disponibles,utilice las bolsas de trabajo y sitios de empresas en internet,identifique sobre cuales seran sus objetivos para dicho puesto y mostrar una actitud agradable sonriendole a los entrevistadores demostrandole que usted es una persona segura de su misma y entusiasta.

Para un empleo se necesita un curriculo ya que es una herramienta para vender sus habilidades  y que lo pueda llevar obteniendo un empleo. por lo que su curriculo tiene que ser atractivo para el entrevistador. El curriculo tiene que ir acompañado de una carta de presentacion dandose a conocer quien es usted y por que esta solicitando el campo laboral .
Para una buena entrevista se necesita mostrar una reaccion postiva ante su cara y su curriculo muestrase relajado,preparado, establezca una buena conexion con su jefe,haga preguntas perspicaces, preparese para hablar de sus puntos fuertes y oportunidades de desarrollo. tenga confianza en si mosmo mediante el lenguaje corporal y como muestra de cortesia envie una carta de seguimiento demostrando que esta interesado en el puesto.

Hay ciertos momentos se ha desvanecido en empresas sobre empleados que se queden por vario tiempo  esto se tiene ciertas trayectorias.
La trayectoria profesional vertical se basa en la idea de que una persona es responsable àra llegar a su objetivo y cumplir su meta en llegar a un nuevo puesto y la trayectoria horizontal se basa mas en la oportunidad de adquiriri mas conocimiento  y aumentar las habilidades laborales, esta ultima se relaciona mucho con el contrato de trabajo ya que es una responsabilidad de crecimiento profesional.
El mejoramiento de las relacion interpersonales contribuyen tambien al avance profesional pero tambien son importantes cumplir estas estrategias para llegar a ese gran avance como proyectar una imagen profesional de si mismo, apasionarse por su trabajo,elaborar un codigo de etica profesional y encuentre una buena concordancia entre la persona y la organizacion ya que las empresas buscan esto en una persona que se orienten en una cultura orientada hacia un trabajo en equipo.
Para una entrevista se logra crecer profesionalmente y personalmente ya que si no nos contratan podemos agarrar conocimientos para corregir esos actos por los cuales no nos estan contratando y obtener un mejor resultado para una futura entrevista. 

Manejo del stress y productividad laboral

El problema mas importante en el que vive sobre todos los empleados es manejar el stress de forma moderada. Cuando se maneja el stress con eficacia se puede ser mas productivo y el cuando su trabajo este bajo control se evita el enorme estress de sentirse angustiado.
El stress puede provocar cambios fisiologicos sobre el cuerpo ya que el cerebro lo siente como un daño al bienestar y envia señales como por ejemplo el aumento del ritmo cardiaco, la tension arterial. Una vida estresante pone en peligro a la vida tanto en la salud como en lo laboral.
Por eso tenemos que cumplir con un horario puntual de tratar llevar al dia con los trabajos para no lograr un gran stress.
Existen metodos para manejar una vida laboral sin stress para que no impidan ni tengan consecuencias en su trayectoria profesional  son

• Eliminar ese factor estresante.

• Practicar ejercicio al aire libre.

• Descansar.

• Alimentarse de forma saludable. 

• Construir una red apoyo: Esto quiere decir crear un grupo de personas que sirvan de apoyo emocional para problemas. 

• Practicar la visualicacion placentera para controlar el estress ejemplo la meditacion que sirve para disminuirlo. 

• Tecnica de congelacion de la imagen que es congelar el sentimiento estresante, olvidarse y no tomarle mucha importancia. y visualizando algun sentimiento positivo que haya tenido en siu vida esto hara que se sienta mas teanquilo y tenga otro cambio de la perspectiva cuando se presente el stress. 

Cultivar buenos habitos laborales y buena administracion de tiempo en no perderlo en otras cosas menos importantes a menudo es cuestion de desarrollar actitudes buenas para su vida de profesional alguna de ellas son empezando con una mision y metas ya que esto lo impulsa hacia una productividad laboral y ser valorado por su patron,trabajar con inteligencia , ser ordenado y mantener una limpieza, ser puntual y lograr hacer un equilibrio entre su vida normal y laboral y evitar covertirse en un adicto al trabajo.
Aprender a manejar bien el tiempo y el stress podria llevarlo a tener un gran rendimiento laboral y ser un trabajador responsable y confiable. 

Como reforzar la conducta ética.

La gente que desempeña todo tipo de trabajo necesita un buen sentido de la ética para lograr un buen éxito laboral.
Pero que es la ética? . La ética se refiere se basa en lo que esta bien y mal. Se trata mas sobre la moral que tiene que tener el ser humano para comportarse sin cometer errores ni perjudicar a nadie.
En el ambiente profesional tenemos que tomar en practica la ética para realizar nuestro trabajo de una forma honrada para el servicio con las demás personas por las cuales vamos a tratar para así lograr un cambio positivo ya que muchos ejecutivos quieren que sus empleados tengan una buena ética profesional para una buena reputación para mejorar el negocio y también es una alternativa para  atraer inversionistas.
 Para lograr ser una persona con etica se necesita:

• Demostrar cortesia y respeto.
• No emplear lenguaje ofensivo.
• No aportar armas de fuego al trabajo.
• No ofrecer sobornos. 
• Mantener una buena confidencialidad de la informacion. 
• No acosar.

Con la practica de estas reglas se mejorara la calidad laboral y se fortaleceran las relaciones interpersonales. 

Ser etico no es tan facil como se ve ya que pueden haber inconvenientes como la falta del reconocimiento de los aspectos morales,poco desarrollo moral y violaciones eticas como las mentiras pueden verse afectada tanto para la empresa como para el cliente. 

Una estrategia para conducir una buena etica se necesitan 8 pasos: 

• Reunir los hechos.
• Definir los aspectos eticos: tienen que ver con los rasgos de caracter como la amabilidad y afectuoso con los demás. 
• Identificar las partes afectadas. 
• Identificar consecuencias.
• Considerar su caracter e integridad.
• Identificar las obligaciones para el cliente y la sociedad. 
• Ser creativo acerca de las posibles acciones. 
• Haga caso a su intuicion.

Otra forma para lograr una buena conducta es formar solidas relaciones profesionales con los empleados, es importante ya que las personas suelen conducirse con mas etica con las personas cercanas  y ademas de seguir un codigo profesional de conducto para  lograr hacer un buen trabajo moral. 

Habilidades para satisfacer al cliente.

Hoy en dia es necesario que los empleados que tratan con los clientes cumplan con ciertas hablidades al satisfacerlos. Hay unos 8 principios fundamentales para satisfacer el servicio al cliente:

• Muestrase satisfecho al ofrecer un mejor servicio al cliente. 

• Reciba un apoyo emocioal de sus compañeros para ofrecer el mejor trabajo. 

• Evite una actitud grosera y hostil. 

• Sea honesto. 

• Conocer acerca las necesidades de sus clientes. 

• Acepte el empoderamiento .

• Centrese en el resolver los problemas.

• Mejore el servio mediante la tecnologia de la informacion. 

Otro aspecto fundamental es el de lograr un vinculo con el cliente creaando un ambiente agradable, y haciendo que el cliente se sienta bien.
Apesar de los esfuerzos existen insatisfacciones de los clientes cuando sucede este asunto se tiene que manejar sus quejas de la manera mas educada como evitando culpar al cliente y diciendole lo mucho que lo valora. Mantenga una actitud realista y cooperativa para no perder al cliente ya que puede representar una ventaja para la empresa.
Tener clientes contentos sin duda es el aspecto mas fundamental para una empresa para lograr éxitos. 

Habilidades políticas positivas

El uso sobre estas tácticas son importantes aplicarlas en nuestra vida laboral ya que nos ayuda a estableces una buena relación interpersonal en el ambiente laboral y pueden facilitar su alcance hacia las metas profesionales. La clave para tener exito es poseer habilidad políticas positivas, esto se refiere a adquirir como un cierto poder por cualquier medio excepto por suerte, estas tácticas tales como desarrollar contactas con personas importantes la facilitan ya que se hace posible un control sobre la influencia hacia a los demás

La etiqueta profesional es el elemento mas importante ya que es un manejo de impresion que hay que regir en nuestro comportamiento.
Esto quiere decir a la manera de vestir, el desempeño laboral, escuchar y la puntualidad. También requiere otros aspectos tales como tener un relacion de educación y de tratar el mismo trato a todo el mundo sin importar la edad ni la discapacidad, comida, con el uso del teléfono al respecto de las llamadas.

Para establecer una relación con gerentes hay  estrategias y tácticas políticas que lograran un cambio positivo y un ascenso . Estas son  ayudar al gerente al alcanzar juntos el exito de la empresa,mantener la calma bajo presion, tener un sentido de humor agradable con su gerente, y aprovechar el maximo poder de realizar las tareas que se le soliciten, logrando estas estrategias  como futuro profesional lograra ascender a un gran puesto siempre y cuando se presente con un comportamiento lleno de educacion , respeto y etica lograra tener buenas relacion en el ambiente laboral .

Para conservar el poder obtenido puede evitar cometer ciertos actos que pueden impedirle alcanzar el poder, evitar las criticas del gerente en publico,brincarselo y mostrar deslealtad lograra otra cara en su expediente profesional lo que nunca va a lograr un gran exito laboral en su vida.

Como motivar a los demás.

La motivación se refiere al estado interno que conduce a una persona para dedicar un esfuerzo para lograr un objetivo por lo que los gerentes tanto como la gente que trabaja necesitan motivarse entre si para lograr las metas alcanzadas. 

En la actualidad para llegar a ser un buen jefe en la empresa se necesita lograr una motivación hacia los empleados algunas de estas necesidades  que se sienten motivados son las siguientes: 

•   Necesidad de tener éxito: Los empleados qeu sientes una gran necesidad de tener exito se esfuerzan por hacer un buen trabajo. 
•      Necesidad de poder:  Los empleados siente una gran necesidad de obtener poder e influyen a otros y aspiran a ser ejecutivos. 
• Necesidad de pertenecer: Son los que sienten una gran necesidad de pertenecer a algo y crear amistades. 
• Necesidad de autonomía: Buscan libertad e independencia. 
•   Necesidad de ser tenido en alta estima: Desean sentirse bien con ellos mismos. 
•  Necesidad de seguridad y protección: Buscan seguridad en el empleo y estar libres de riesgos en el lugar de trabajo. 
• Necesidad de de justicia: Se interesan por un trato justo. 

La modificación del comportamiento es el método mas formal y utilizado para la motivación de las personas en el trabajo y  es una estrategia que trata de  de cambiar el comportamiento mediante el empleo de castigos y recompensas por lo que su objetivo fundamental es la ley del efecto que es el comportamiento que produce un resultado positivo que debe depender de que la persona haga algo bien y el reforzamiento negativo es una motivación para evitar algo.

Las reglas que se necesitan para un empleo eficaz para el reforzamiento positivo son :

•  Elegir una recompensa apropiada.
•   Suministrar una amplia retroalimentación.
•     Expresar con claridad que comportamiento conducirá a una recompensa.

·         Hacer que la recompensa se adapte al comportamiento.

Si mostramos una actitud motivadora en el ambiente laboral y de ayudar a los que nos rodean formaríamos un entusiasmo y un apoyo para el avance de la empresa. Es necesario como jefe tomar un reconocimiento de logros ya que es un potente motivador para los seres humanos que sienten necesidad para reconocer su labor ya que muchos trabajadores sientes que no se reconocen sus esfuerzos lo suficiente.

Si me pusiera en el papel de  Felipe para ver un cambio positivo del caso le diría a Susana que podría trabajar en casa y mandarme todo por correo y para Andres lo  recompensaría subiéndolo de nivel  como un jefe para los demás y con su trabajo traería cosas positivas a la empresa y finalmente en el caso de Linda primero hablaría con ella por su actitud negativa y la motivaría dándole un ascenso ofreciéndole un cambio de actitud para el servicio al cliente.